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观看两位姿色撩人,风情无限的美女斗嘴,有时候是一件很享受的事。至少现在对秦笛来说,就是这样。
季玉蓉和月凝霜之间,还没到矛盾不可调和的那一步,所以秦笛并不担心两人发生冲突,于是,他便唤来了侍者,要了一杯柠檬茶,好整以暇地坐观两人言辞交锋。
就见季玉蓉勉强一笑道:“月小姐,你不用跟我扯那些没用的。什么品牌不品牌的,我听不懂,你就直说,想要我怎么赔偿好啦!只要在我季玉蓉,能力范围之内,便是赔给你,也不是多为难的事情!”
月凝霜微微一笑,仿佛已经胜券在握,她喜欢这种掌控一切的感觉,喜欢这种操纵他人情绪,把他人玩弄于股掌之间的感觉。
“好!既然季小姐这么说,那我可就直说咯!”月凝霜玩味地对季玉蓉一笑,若不经意地道:“不过,在这之前我想先确定一件事。季小姐到底是打算按照我们咖啡厅的损失赔偿,还是只想尽自己最大的能力赔偿?大夏语言博大精深,我不喜欢玩文字游戏,这些东西,还是早点说清楚的好!”
季玉蓉脸色一僵,笑容更加的勉强,她心里的确打着那么点小算盘,如果月凝霜提出的赔偿要求,在自己能力范围之内,便是辛苦自己几个月,不买玩具,不出去玩,也不是不可以接受。可若是月凝霜狮子大开口,当真漫天要价,她也不在乎跟对方翻脸。
许丹莹此时已经不能再稳坐钓鱼台,身为会计师事务所的注册会计师,利天行鼎鼎有名的当家花旦,,她可不是摆来好看的花瓶。有形无形资产评估和财产损失估价本就是她的专精所在,这种时候,她自然要站出来力挺季玉蓉。
不过,许丹莹也不想一说话就把场面搞僵,所以她半是开玩笑半是认真地道:“月姐姐。你就不要吓蓉蓉啦!情况哪里有你说的那么严重,又是损失。又是品牌的!照我看,顾客们也没什么不满的反应,这损失怕是不能落在精神层面吧?”
不能落在精神层面,自然更不能落在物质层面。秦笛和许丹莹的笛、诗相合,还没有那么大的威力,对欧凯咖啡厅造成实际上的物理毁损。
月凝霜扭头笑着望了许丹莹一眼,轻轻摇头道:“妹妹,你不是商人。所以你不会站在我的角度看问题。你看到的,只是眼前没有对顾客造成什么损失,也不见顾客有什么不满情绪。其实,这涉及到一个消费者消费行为与心理的问题,牵扯颇深。顾客们对一家商店、一件商品或是一个品牌产生不满,很多时候并不是什么大不了的事!”
说着,月凝霜环顾了一下大厅,这才又道:“大夏有句古话:千里之堤,溃于蚁穴。这一说法。在商场上也是相当准确的!细节决定成败,今天顾客对我们欧凯咖啡厅有了不好的念头,明天可能就会不来消费,后天可能就会告诉他的亲朋好友。说‘欧凯咖啡厅不好’,如此循环下去,很有可能最终导致欧凯咖啡折戟沉沙!”
“扑哧……”秦笛忍俊不禁,轻笑出声。或许是察觉到现在的气氛,并不适合笑出声来,他勉强克制了一下,可越是克制,越是忍俊不禁。最终越笑越是大声。
月凝霜一脸的不悦,望向秦笛的眼神带着几分不屑,她本待嘲讽秦笛两句,可是想了一下,最终还是按捺住,继续对许丹莹道:“所以说……不能小看……任何一件事。为了防微杜渐,我必须……现在就做出一些补救措施,把刚才民乐演奏的影响,尽量缩减到最小。”
一想到月凝霜的细节理论,秦笛就忍不住想笑,忍也忍不住,所以月凝霜每说一句,他就要笑一下,搞得月凝霜心头发毛,话也说的断断续续,几次忍不住生出把面前的水杯端起来,泼到秦笛脸上的欲望,最终还是被良好的修养克制了下去。
“哈哈……我实在忍不住啦!你们聊……你们聊!我先出去笑一下,笑完了再回来。”秦笛用力按住几乎要抽筋的两腮,勉强克制住笑意说道。
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