挂了电话,肖以森吁了口气,上一次处理合作伙伴投诉问题还是松松刚来那会儿,但是上次松松是被自家研发给投诉了,而佳音这次是被外面的合作渠道投诉了。
虽然他摆平了渠道的投诉,封住了外人的嘴,但是这件事却还没有完,剩下的就是关起家门来教育自己的孩子,啊不……是下属了。
每犯一次错误,都要让犯错误的人知道自己哪里错了,不然下次还是无法规避。
第9章疯子神经病
为了能够让佳音更快的了解渠道的一些情况,肖以森带着佳音跑了一趟一家在宁城的渠道。
“感觉如何?”
“他们的一些要求有的时候很苛刻,甚至是无理的,为什么我们还要答应?”想到刚刚接触到的渠道的商务和运营,佳音有些不解。
“互联网时代用户为王,手里握着大把的用户资源,他们有资本骄傲。”等红绿灯的时候,肖以森转头回答她。
“可是我们乐趣自己也不差啊,我们从端游时代就积累了大量的用户资源,而且这些用户都是用的我们乐趣账号登陆的呀。”乐趣作为第一批端游公司,发了几款现象级的端游,积累了大量的用户,后来开始做手游后,自然是把曾经的老端游用户都导入到了手游中去贡献收入。
“之前让你做的用户分析都白做了么?我们的核心用户肯定是来自我们端游的老用户,但是范用户和新用户肯定是目前市场上的用户,而这部分用户大部分是来自渠道的。”
“哦,是我没有深入的思考这个问题。”
肖以森赞许地点点头,这姑娘好就好在不骄傲,自己错了回主动承认错误。
“恩,思考问题要学会举一反三,工作中很多事情看似没有任何联系,实际上却如同我们写文章一样,前后都是有铺垫的,你看一些人面对问题时反应速度和处理问题的方式很快很合理,这些人一定是在工作中善于思考的。而我们做游戏运营的经常要处理一些突发性的问题,这时候就很重要了。”肖以森顿了顿,这才接着说。
“拿今天的渠道问题来举例,面对渠道的问题,你要如何平衡渠道和研发之间的矛盾,对于渠道的需求当然不能全盘答应,哪些可以答应,哪些不可以答应,你自己首先要有个分析。”
关于渠道投诉她的事情,肖以森倒是没打算告诉她,可能这个世界上没有不透风的墙,后面她还是有可能会知道,但是此刻她还是不知道更好。
“渠道方面还有很多东西你需要学习,我下周要去出差,你有什么问题直接问朱晨或者吴敬他们,当然我也不反对你自己研究,只是有的时候自己研究容易把自己绕进死胡同。”
“哦,出差,好的,我有问题会问晨哥的。”
“*!”伴随着一声刺耳的喇叭声,肖以森的咒骂也脱口而出。
前面突然窜出来一辆车,佳音也是一脸惊魂未定。
“会开车么?”
佳音手还抓着安全带,摇摇头。
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