“这是您点的芝士蛋糕和美式咖啡。”身着服务员制服的祝萋萋给客人送上点心。读大学时,祝萋萋给自己在咖啡店找了份工作。她和母亲说是“想多接触社会，积累社会经验。”其实她明白，更多是出自内心的别扭，本能地想离开曾经熟悉的环境，换个全新的环境和完全陌生的人去重新开始相处。所以，她选择了报考g市的大学，这个从家乡坐飞机都要花上2个多小时才能到达的城市。选择了在大学第一学期就到位于g市城东某商业广场的一家咖啡店打工，虽然自己的学校位处g市的城西，这个城市的另一端。
“你怎么搞的?竟然把我的美式洒了!”刚补完妆的女客人突然随意抬手，和祝萋萋握着咖啡的手碰了撞。
“对不起!我立即帮您处理干净。”虽然心里有点小委屈，但身为服务员的自觉性让祝萋萋先说了好话。并小跑着去拿来毛巾擦拭桌面，取来纸巾递给女客人擦干。
“怎么做事的?这么不专业!毛手毛脚的……”女客人一边擦着，一边骂骂咧咧。
“对不起!我不是故意的。要不我重新给您来杯美式吧?”萋萋是新来的员工，并没有此类权限。所以，这杯美式需要自掏腰包。
“那是应该的。一杯美式就想算了?这个道歉态度是不是不够诚恳?”
“那您的意思是?”萋萋小心翼翼地问。
女客人伸过手，说：“看看，我这白衣服上都被沾了咖啡渍了……这衣服你得赔!”白衣袖口上确是被溅上了二三滴的咖啡，但得靠近仔细瞧才能瞧见。
“这……其实是您抬手抬得太高才碰到的……”萋萋小声嘀咕。
“呦，那照你的意思就是我自己打翻了咖啡，自己要弄脏衣服了?我手爱抬多高就多高!你管得还真宽!你赔不赔?”女客人的嗓门越来越大了，朝向这边看的人也越来越多。
“要不我把干洗钱给您?”因为不想成为焦点，萋萋想息事宁人。
“干洗钱?你知不知道，我这衣服可是d家今年的秋冬新款，一件7000多，你必须全额赔给我!”
“咖啡渍能清洗干净，为什么要赔这衣服?再说了，这件事也不能认为全是我的错。”
“洗了，这衣服不就旧了?旧衣服能和新衣服一样吗?”女客人似乎是认定了要萋萋赔这衣服的钱。
“您好，客人。我是这里的老板。刚才我已经通过监控和从其他店员地方大致了解了相关情况，这事源于一定的偶然和巧合，绝不只是我店员一方的过错。鉴于给您用餐带来的打扰，我们的店员已经向您道歉，并承诺您免费再来一杯、偿付干洗费。我认为，这已经足够表达我们的歉意。至于您之前提到的7000多元的衣服全额赔偿要求，实在是有点过分了……”动听的男声从萋萋背后传来。
“过分?这洗过的衣服能和新衣服相提并论吗?必须赔我这7000多元的损失……”
“穿过的衣服不是都要洗?还是客人从来不洗穿过的衣服?况且，客人确定这件衣服是d家的正品吗?确实是花了7000多买来的?”
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