“我们收银课当然是早就准备好了。不过，”叶霜欲言又止，想了想还是说出来的好。“有几个小问题，也算是历史遗留吧，不知道能不能解决？”
“你说说看，我能不能处理！”
叶霜和林雨晗来到一处僻静的地方。
这里离收银线也就两三米远，可以随时观察收银线，有什么事也可以及时赶到，但她们却都看不到她和林雨晗。
叶霜这样做当然是不想那些爱八卦的女同事们又出来嚼舌根，特别是张妙她们。
何美云已经回到收银线，结帐的客人依旧很少。
“明天人肯定非常多，很多客人会把一些不要的东西乱扔。比如生鲜类的，如果没有及时回收的话，在这种天气下很容易变质。专门派人来收又不太可能，外勤肯定也会忙得没空及时还到其它科。所以我想最好在收银线后面放一台冰柜，不要很大，只要能放一些生鲜以及冷冻食品就可以。”
林雨晗沉思片刻，似乎对这个问题很感兴趣。
“你再说下去。”
“楼上专柜明天活动比较多，有的客人可能只需要楼上的东西，会在专柜收银台结帐后直接从收银线或是无购物通道出去。无购物通道设在20号机台后面，如果有客人出入，当天安排在20号机台的收银员必须核实才能放行，这样的话会给20号的收银员增加工作量，搞不好还会影响其他的客人的情绪。所以我想其实只要安排一个人在这个通道拿个印章，以盖印章为名，核实客人的商品。这样既保全顾客的面子，又做到lehui不蒙受损失，岂不两全其美？”
“还可以在那里设立一个快速通道的标志，让客人分流，不用全部挤在收银线上通过。”林雨晗加了一句，“这是个好方法。”
叶霜拢了拢耳边的碎发，不好意思地说：“不是什么好的方法，就是觉得这样更方便。”
“让客人方便，自己工作起来也会更加方便。lehui不是什么高端的私人定制，它只是服务大众的一个消费场所，我们不能奢求让每一位来到这里的客人都带着满意而归，但是我们要做到能让绝大部分的顾客体会到购物的愉悦，自在以及心情舒畅。”
下午叶霜快下班的时候，冰柜，人员，以及通道标志都全部到位。
何美云悄悄对叶霜说：“你丫的是不是跟林店长说了什么？”
“我没说什么呀？”叶霜打死也不承认这是自己出的馊主意。“就是林店长他问我有什么要改进的，我就如实说了。”
“那我以前也提过一些问题怎么不见得这么快解决？”
“那你是和谁说的？”
“好像是和邱小云说的。”
“那就是喽！人不同当然办事效率也不一样。”
“原来你越级打报告！我告诉主管去。”
“别呀，是林店长先问我的，又不是我自己找他去说的。”
“那有什么不同？反正你得收买我。”
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