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王小川瞬间明白过来：以钟宸的绝对威信，没有人会质疑钟宸，也就没人敢质疑自己。就算大家知道这层裙带关系，也只有讨好的份儿，自己要做的就是不露怯，不动声色补足短板。

“那么，我怎么做？”

“适度分权，充分信任各部门负责人，不用事必躬亲。在三个方面自己把握好就行。一是对集团：充分掌握集团对项目的要求和方向，在开发节奏、资金回笼、产品定位、照顾上级关切这几个主要方面多用心。尤其财务目标和业务目标要明确，才能确保团队高层思路清晰，同心戮力。二是对外，了解行业发展、做好市场定位、产品研发、打理好和政府部门及银行的关系。三是对下属，工程、财务、前期、营销几个核心部门该放权的放权，该监督的要监督，给予适度的鞭策和鼓励，掌控方向并尽快熟悉细节。三个方面做好了，基本也就到位了。”

王小川表情复杂地笑了笑，然笑意未到眼底转瞬即收：“说起来容易，做起来难哪。”

“对你来说，难不在做事，事自然有底下人做。真正难的，在于管人。你以前在钟星那里主要做船上的技术工作和内部管理，与外界打交道不多。上次听你说，在交流方面感到烦恼，与下属、合作伙伴、谈判对手、省城公司负责人的沟通能力和说服能力有不足，要么表达不出，要么一说就僵。将来，你要成为钟宸的臂膀，沟通能力极为要紧。所以我们先一起学一学沟通。有些东西钟宸给你、给我都讲过的，只是零散不成体系。我看了一些相关书籍，总结了一点点，以后我们边学边悟，在实践中逐步提升好不好？”

她将笔记本摊开，上面写着《关键对话》几个大字。这是前世对颜缘影响很大的一本书，如今先部分整理，拿来讲给王小川再合适不过。

王小川伸长脖子看过去：“第一部分沟通氛围的营造第二部分沟通的步骤”

沟通氛围的营造下面空着大片空白，沟通的步骤下面有几个小点：

一、陈述事实而不加以评判。

二、说出对方的想法，理解对方的感受，保持尊重与坦诚。

三、强调共同目标。

四、明确提出要求，表达自己感受。

五、征询对方意见，再次强调共同目标，描绘未来。”

颜缘用笔指了指笔记本，又拖出一张草稿纸写写画画，笑道：“我们一部分一部分来。首先，什么情况是关键冲突？你们的观点有很大差距，意见不能达成统一。其次，沟通不好会存在很大的风险和损失。再次，双方情绪不能保持克制。面临种种关键冲突情况，放在第一位的不是沟通的内容，而是沟通的氛围。这也就是为什么谈判桌上解决不了的问题，酒桌上可以轻易达成一致的原因。怎么营造良好的沟通氛围？根据沟通对象和沟通场地，可以有以下六种方式。

……”

听着听着，王小川的眼睛越来越亮，怪不得，钟宸老带着他去那些场合！怪不得，钟宸很少开门见山说正事！