看着林宜诺决然转身的背影,舒清顷刻间明白了那天晚上她的感受。
报应不爽。
得到了林宜诺的保证,算是间接做到了答应女儿的事,她没有什么理由再纠缠,可心里仍旧空了一块,更像是有风吹过,凉飕飕的。
回程时来了个夕阳红旅游团,半飞机的老年人,从起飞吵闹到落地。大约是太吵了,个别旅客很烦躁,怒火发泄到了乘务员身上。
下飞机时,有位西装革履的中年男人坐着不走,冲二号大声嚷嚷:“几个意思啊你,飞机上那么多人谁都不忘,就忘记我的是吧!”
“先生,实在很抱歉,今天老人家太多了,我们忙不过来,不小心……”
“我可是你们公司金卡会员!买的是头等舱!你不是服务头等舱的吗?谁教的你撂下头等舱金卡去管后面那群老不死的啊!”
驾驶舱里的关车检查单做完了,林宜诺坐不住,刚一出来就看到这副情形,中年男人拍着座椅扶手破口大骂,额前青筋暴跳,被骂的二号缩着脖子,脸上挂着尴尬的微笑,一个劲道歉。
“对不起,先生,确实是我的疏忽,我按照餐费标准的双倍赔偿您,您看这样行吗?”
中年男人不依不饶:“这是赔钱的事吗?我缺你两个饭钱吗?你们根本就是没把我这个金卡放眼里!我要投诉!必须投诉!”
一听投诉,二号顿时花容失色,笑容逐渐垮塌,看着要哭出来了。
林宜诺皱了皱眉,走过去把二号挡在身后,皮笑肉不笑地对男人说:“不好意思,您那份餐被我吃掉了,她不知情,要投诉的话麻烦投诉我。”
这个时候,舒清走出驾驶舱,恰恰就看到那个熟悉的保护性动作,心被狠狠地敲了一下,揪紧了呼吸。
她曾将她护在身后,这个动作曾属于她。
但不是专属,对谁都可以。
“你谁啊?机长?机长就能随便吃给金卡准备的餐?”中年男人感觉被冒犯,一拍椅子站了起来,嚷嚷得更大声了,“那看来你们公司这服务水平差劲的很啊!别以为我不敢投诉你!我告诉你,我可认识你们老板!”
林宜诺连连点头,附和道:“好嘞,我叫林宜诺,双木林,便宜的宜,诺言的诺,您快去投诉吧,保准生效,保准我丢饭碗。”
“你……”中年男面目扭曲,觉出话里不对劲,一时却又找不出毛病。
“不行!你们这空姐态度不好!让她现在做五十个深蹲我看!不然我两个一起投诉!”
此时,全组人:“???”
二号将求助的目光投向了乘务长,毕竟这是客舱部的事情,林宜诺她们飞行部管不上,更没有投诉飞行员一说。
乘务长反应极快,微笑着对中年男说:“好的,先生,我们一起监督她。”
二号当场石化。
她接收到乘务长的眼色,又见中年男神色傲慢,一副高高在上的样子,此刻既难堪又屈辱,迟迟没有动。
“快点啊!”男人不耐烦了。
林宜诺那暴脾气,牙根痒痒手也痒,想打人,但是她清楚自己不能冲动,躁动不安的手下意识就抓住了二号的胳膊。
舒清在后面看得一清二楚,不禁蹙起了眉,走上前,很自然地挤开林宜诺,淡淡地扫了眼中年男人,“这位先生不下飞机吗?”
“你谁啊你。”
“我是机长。”
“怎…怎么又一个女的……”男人的目光在她和林宜诺身上扫来扫去。
舒清勾了勾唇角,气定神闲道:“我的组员犯错,自有公司的规章制度处罚,乘客无权侮辱她的人格,所以就不劳您费心了。如果您不想下飞机,我会让安保人员上来把您请下去,这也算是给予您的作为金卡会员的特殊待遇,您看如何?”
“你…你们……!一个比一个嚣张!很好,我要投诉你们所有人!走着瞧!”中年男人指着她鼻子,气得浑身发抖,背上自己的包骂骂咧咧下了飞机。
大家都愣愣地看着舒清,就连刻意避开与她对视的林宜诺,都忍不住偷瞥了她两眼。
“谢谢机长。”二号眼睛有点红,“可是他真投诉我怎么办……”
“不会生效的。”舒清看向呆愣的乘务长,眉毛一扬,“乘务长过来一下,其他人去做自己的事。”
“……”
大家四散而开,各干各的活儿,乘务长顶着满头问号跟着舒清踏出机舱,站在客梯上。林宜诺假装走回驾驶舱,躲在门边竖着耳朵偷听。
“旅客提出那样不合理的要求,你为什么要答应?作为乘务长,你的组员被人刁难,你不但没有上前帮着解释,反而在旁边看着不做声,助纣为虐,就没有想过真要追责的话,你也该负连带责任吗?跟着做五十个深蹲?”
乘务长看着年纪不大,脸上青一阵白一阵的,解释道:“机长,是我们客舱部出了新规,无论什么原因,什么情况,只要有人投诉,一律是乘务员的错,扣分扣钱写检查不说,还有可能降级,我……我也是想着尽量安抚旅客情绪,让他发泄一下,总比二号真被投诉了强吧。”
同样是空勤,昼夜颠倒累死累活地飞,她们可没飞行部的那么好命,被公司当宝贝。
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