首份工作电话投诉专员(2 / 2)

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然而因为是总经理安排的,不教还不成。

就让她们一个个地跟在我身边,亲耳聆听我如何与客户交流。

教过一轮后,她们开始模仿着我的腔调接待客户,却引来客户的纷纷反感。

有客户在公司网页互动留言:

你们公司那几位学088号腔调受理顾客投诉的女声怎么听起来那样令人难受和作呕,简直是活生生的东施效颦。本来买到不好用的产品就有气,再听到这样的怪里怪气的声音,气只会越来越大……

我的哼唧居然被顾客如此偏爱,心中好生得意。

不久后的一天,总经理突然通过内部电话让我去他办公室。

推开他办公室的门,只见靠茶几的长沙发上坐着一位挺有派头的中年男人。

“盛荣荣,来,给你介绍一下,这位是我们的主要供货方永利公司的苏总,他听说你对客户的服务很优秀,特意来看望你的”

总经理对我介绍说。

“苏总,你好,其实,我也没有什么特别的,可能只是声音的先天条件比较好一些吧……”

我谦虚而老实地对两眼直勾勾地盯着我的苏总道。

“喔,百闻不如一见,你的声音真是好特别啊,软软的,娇滴滴的,……难怪受顾客喜欢的”

苏总边说着边非常客气地把自己身子挪向沙发一角,尽量留出多一些的地方给我坐。

“我不能耽误许多时间的,那边许多电话等着接听呢”

我却没有领他的情,坐下去的意思。

本能地感觉他似乎比较色,因为一直用那双不安顺的眼在我身上打量着。

“盛荣荣,这可是咱们公司的财神爷,没有他的公司供货,咱们网上的商品就要少起码2/3,所以,接待好苏总也是件大事,既来之则安之,你先别操心那边接电话的事情,与苏总好好聊聊……”

总经理硬是示意我到苏总挪出的沙发空地落座——

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