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谭斌沉默片刻,然后问:“她不知道该做什么,你有没有告诉过她该怎么做?”

周杨不屑地回答:“都要别人告诉她,还要她干什么?老大你天天教育我应该怎么做了吗?”

谭斌想了想,很快明白问题出在什么地方。

方芳跟着她的时候,每个月的月初,她会做一份ActionPlan交给方芳,每周一次Review,月末再做次总结。

而周杨是大咧咧的风格,最讨厌做计划,他自己心里当然有数,跟着他的人难免一头雾水。

她看看腕表,已接近午餐的点儿,只好长话短说,“Young,我相信你是最好的销售经理,不然不会把你放在北京的位置上。但我对你有一个要求。”

周杨露出询问的表情。

“不要轻易否定自己的下属,你是他们的Manager,也是他们的教练和指导,对他们的成长负有责任。想过没有,球队输了球,先下课的,为什么往往是教练?”

周杨并不同意,一副抬杠的架势,“如果是中国足球队,谁下课都没用。”

谭斌无奈,做个暂停的手势,“好好,回头咱俩找个时间细谈,你先保证销售完成Target。今天我和方芳先谈谈。”

但她没想到,午饭时刚和方芳提起话头,方芳就哭了。

“我不干了,真的没法再和他共事。”

谭斌递纸巾给她,“哎哟,怎么又哭了?以前你没这么多眼泪嘛。”

方芳把脸埋在纸巾里,抽噎一会儿止住眼泪,“你给我调个地区吧,哪儿都行,出差也没关系。我快被折磨疯了,自从转到他名下,就没有痛快过,怎么都是错,我压根儿就没做对过事。”

谭斌放下筷子,苦笑,发觉自己低估了事态,这已经不是调停可以解决的矛盾。

上下级之间变成水火不容的情势,不可能是一方的错,十有八九双方都有问题。

不过现在只能先安抚一方。

想了想她说:“我问你,假如我给你调个地区,你发现和新老板也合不来,那时候该怎么办?”

方芳切一声,“我不信,象他这么BT的有多少?总还有好老板吧?”

谭斌吁口气,心里暗暗摇头,声音便有点严厉,“我上次跟你说的话,你根本没有听进去。Young的工作能力很强,跟着他你能学到很多,为什么你就不能调整心态,好好和他相处?”

“我已经尽力在做了,我尊重他,事事都征求他的意见。可他呢?他为什么不调整心态,学学怎么去尊重别人?他要做什么,从来不提前打招呼,想起一出是一出,我还要天天和他玩猜心游戏,猜错了就发脾气。他谁呀他?我服侍自己爹妈都没这么上心过。”

她的语气冲动而激烈,脸涨得通红。

谭斌看着她反而笑了,“我说方芳,你交过男朋友没有?”

方芳一愣,“什么?”

“有男朋友吗?”

“有。为什么问这个?”

“你有没有发觉,男性大多有一个特征?他很少主动挑起话题,因为他们不认为自己应该说太多的话。想知道他在想什么,你必须有技巧地强迫他说话。”

“还需要技巧?美死他。遇到这种情况我就找碴吵架,吵到一定火候他就把心里话吐出来了。”

“看,”谭斌摊开手,又眨眨眼,“这也是一种技巧。”

方芳噗哧一声笑出来,情绪好了许多,“你在鼓励我和Young吵架?”

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